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Preguntas frecuentes

Aquí puedes consultar las dudas más frecuentes

AGENTES



¿Qué es TITANES?

Titanes es una Entidad de Pago autorizada por el Banco de España para operar, entre otras actividades, como Gestor de Transferencias con el Exterior y para realizar compra/venta de moneda extranjera.

Así mismo disponemos de Licencia para operar en otros estados miembros de la UE, como Italia, Reino Unido, Francia y Alemania.

¿Por qué debería considerar convertirme en Agente de Titanes?

Titanes le ofrece formar parte de su Red de inmediato, sin esperas. Le proporcionamos todos los materiales, apoyo y formación que necesite para manejar un negocio de transferencias de dinero. Al convertirse en Agente de Titanes obtendrá una fuente de ingresos que mejorará y complementará su negocio actual.

¿Cuánto me costará?

Nada. No hay coste de puesta en marcha. No hay inventario ni equipos que comprar ni coste de formación. Todo lo que necesita, incluyendo un soporte al cliente de primer nivel, mas las ventajas de la publicidad promocional de Titanes y los posters y carteles del punto de venta, se le suministran sin coste alguno.

¿Cómo se empieza?

Una vez que su solicitud haya sido revisada y aprobada, procederemos a registrarlo en el Banco de España como Agente Autorizado de la Compañía. Tras este paso, usted ya forma parte de la Red de Agentes Autorizados de Titanes.
En todo momento y sobre todo en la realización de los primeros envíos tendrá la ayuda del departamento de Atención al Cliente, quienes le guiarán y asesoraran para que usted no tenga ningún problema. Tendrá a su disposición, 24 horas al día y los siete días de la semana, la aplicación informática TTS (Titanes Transfer System), muy intuitiva y de fácil manejo, a través de la cual se gestionará todo lo relacionado con las transferencias internacionales.
A través del departamento comercial recibirá los posters, folletos, pegatinas y el cartel luminoso exterior, y ya tendrá montado el negocio.

¿En qué afectará a mi negocio gestionar un negocio de transferencias de dinero?

No hay interrupción de su negocio actual. De hecho, los Agentes de Titanes normalmente se encuentran con que gestionar transferencias de dinero mejora sus negocios al proporcionarles nuevos clientes. Las transacciones son rápidas, y normalmente requieren menos de dos minutos para realizarlas. Una vez que una transferencia ha entrado en el sistema y se ha transmitido, es nuestro Departamento de Operaciones quien comprueba cuidadosamente la precisión y finalización de la transacción. Usted simplemente entrega al cliente el recibo con la seguridad de que el dinero alcanzará su destino.

¿Habrá mucho trabajo administrativo?

No. El trabajo administrativo es mínimo. La sencillez de utilización del sistema informático le permite enviar y almacenar electrónicamente la información de las transacciones. El cliente recibe un comprobante, en el que aparece el número de teléfono del servicio al cliente de Titanes. Una vez que haya procesado la transacción, nosotros nos ocupamos del resto.

¿Por qué debería elegir a TITANES?

No sólo tendrá la oportunidad de aumentar su base de clientes, incrementar los beneficios y dar a su comunidad un servicio seguro y confiable de transferencia de dinero, sino que, al elegir a TITANES, disfrutará de estas ventajas:

  • Soporte publicitario y promocional para atraer clientes y hacer crecer su negocio de transferencias de dinero
  • Una instalación de equipamiento en el acto virtualmente sin coste inicial.
  • Soporte a su instalación cuando lo necesite.
  • Procesamiento electrónico simple y rápido que hace que las transferencias de dinero sean sencillas.
  • Personal de atención al cliente experimentado y multinacional.
  • El respaldo de una empresa progresista y financieramente sólida que invierte en tecnología, personal y en publicidad.
  • Posibilidad de ofrecer a sus clientes otros servicios como billetes de avión.



CORRESPONSALES



¿Cómo se procesan las órdenes de pago de TITANES?

Un cliente realiza su orden de transferencia, y recibe un comprobante de dicha orden. La transacción es procesada por nuestro sistema informático TTS (Titanes Transfer System) a través del cual se enviará al corresponsal pagador. Todas las órdenes pasan a través de una serie de filtros que detectan e impiden posibles actividades de lavado de dinero o financiación de terrorismo. Una vez se dé vía libre a la transacción, la orden de pago se envía al Corresponsal. El Corresponsal notificará entonces al beneficiario que el dinero está disponible para ser recogido en los lugares de pago, o bien depende de los casos, el Corresponsal realizará el pago entregándolo en el domicilio u oficina del beneficiario, o depositando los fondos en la cuenta bancaria del beneficiario. Los pagos o entregas estarán sujetos a los requisitos de identificación del beneficiario establecidos conforme a los propios estándares de seguridad del Corresponsal.

¿Cuenta Titanes con todas las licencias necesarias para poder transferir dinero?

Por supuesto, Titanes está inscrita en el Registro de Entidades de Pago del Banco de España (organismo supervisor) con el número 6845, así mismo disponemos de Licencia para operar en otros estados miembros de la UE, como Italia, Reino Unido, Francia y Alemania.

¿Es necesario disponer de una tecnología y software especiales para recibir y procesar las transferencias de dinero de Titanes?

No, con el sistema TTS (Titanes Transfer System), todas las órdenes de pago se pueden recibir sobre las conexiones estándares de Internet del Corresponsal.
Cuando sea necesario, Titanes puede preparar un interfaz que permita la exportación automatizada de la información de las órdenes de pago al Corresponsal y para la transmisión electrónica de los informes de confirmación de pago, de los temas de atención al cliente y cualquier otra información necesaria.



REALIZAR ENVIO



¿Cómo puedo enviar dinero a través de Titanes?

De las siguientes maneras:

  1. Acudiendo personalmente a cualquiera de las oficinas de Titanes.
  2. A través de cualquiera de los Agentes Autorizados de Titanes, (busque el distintivo Titanes).
  3. Realizando una transferencia bancaria a cualquier cuenta titularidad de Titanes, y llamando posteriormente al teléfono 91 18 19 100, donde le tomarán sus datos y los del beneficiario de la transacción.
  4. A través de Titanes-Online, desde esta misma página web, el cargo se realizará en su tarjeta de crédito.

¿Cómo puede el beneficiario recibir el dinero?

Las instrucciones relativas a la forma en que se entregarán los fondos al beneficiario son dadas por el remitente de la transferencia, estas pueden ser:

  1. En efectivo a través de las oficinas del corresponsal pagador de Titanes.
  2. Depósito en una cuenta bancaria titularidad del beneficiario.
  3. Entrega a domicilio (para los países en los que exista esta modalidad)

¿Cuánto tiempo tarda el beneficiario en recibir el dinero?

Para la gran mayoría de países, el dinero es entregado al beneficiario, tras su identificación, en tan solo unas horas y siempre dentro del mismo día en que se generó la transferencia. De cualquier forma tanto Titanes como los corresponsales pagadores hacen todo lo posible para que el plazo de entrega sea lo menor posible.

¿Cuánto costará mi transferencia de dinero?

Las tarifas de las transferencias de dinero de Titanes son muy competitivas. Tratamos además de ofrecerles las mejores tasas de cambio del mercado. Para más información póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visite uno de nuestros agentes autorizados.

Servicios

Transferencias de Dinero

Envío y recepción de dinero, nacional e internacional.

Si usted va a enviar/recibir dinero a un familiar, amigo o ser querido, Titanes hará que el proceso de transferir los fondos sea rápido, seguro y confiable. Otras razones para elegir a Titanes:

  • Precios competitivos
  • Las mejores tasas de cambio del mercado
  • Amplia red de agentes autorizados
  • Servicio de atención al cliente profesional y cualificado
  • Entrega rápida y puntual
  • Transferencias de dinero sencillas y rápidas por Internet

Compra / venta de divisa

Le garantizamos las mejores tasas de cambio, sin comisiones ni gastos adicionales, tanto para las compras como para las ventas de sus divisas.

Pregunte por la disponibilidad de cualquier divisa llamando al 91 18 19 100

Viajes

Especialistas en vuelos. Disponemos de tarifas negociadas con las principales líneas aéreas

Envío Corporativo B2B

Ponemos a disposición de las empresas e instituciones la infraestructura más eficiente y competitiva para realizar sus pagos internacionales y contratación de divisas.

  • Tipos de Cambio competitivos
  • Mínimas Comisiones
  • Agilidad en las transacciones
  • Sin cambios de Entidad bancaria

Conviértase en agente

Todo sobre los agentes

Mejore su negocio

Los propietarios de negocios pueden beneficiarse de esta oportunidad y aumentar sus ingresos con un negocio paralelo al suyo y libre de riesgos. Al convertirse en un Agente de Titanes, estará ofreciendo a sus clientes un servicio adicional y atraerá a su vez a nuevos clientes. Comenzar es sencillo. Recibirá todos los equipos, materiales, soporte y formación que necesite. No hay ningún coste de instalación ni debe comprar ningún equipamiento.

Titanes ofrece comisiones competitivas para los Agentes en cada transacción. Su negocio podrá incrementar su base de clientes al mismo tiempo que ofrece a la comunidad un servicio seguro y de confianza de transferencias de dinero.

Aproveche el Soporte Promocional de Titanes

Para mantener el nombre de Titanes en la mente de sus clientes actuales y aportarle nuevos clientes, empleamos publicidad promocional, proporcionándole todos los materiales necesarios. Los esfuerzos de publicidad incluyen anuncios en radio, periódicos y televisión, así como eventos promocionales y soporte de marketing local.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario pulsando AQUI

Corresponsales

Siempre agradecemos la oportunidad de establecer y mantener relaciones de Corresponsalía con instituciones financieras, casas de cambio y otras entidades empresariales en países en los que esperamos ofrecer nuestros servicios de pago. Para Titanes es de vital importancia iniciar relaciones de Corresponsalía con la premisa de ofrecer servicios de gran calidad y tasas de cambio competitivas, y que el Corresponsal sea capaz de ejecutar nuestras órdenes de pago de forma ágil. Asimismo, es para nosotros de suma importancia que nuestros socios comerciales extranjeros y locales cumplan plenamente con todas las leyes y normativas aplicables en los países y territorios en los que se ofrecen nuestros servicios.

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Si tiene cualquier duda, consulta con nosotros y te responderemos lo antes posible.

Entidad Autorizada por el Banco De España. Nº de Registro 6845
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